コミニュケーション手段がこれからどうなるんだろ
接客授業をおこなっていて痛感させられました。
みなさんにとってイヤな接客体験を教えてください。
と質問をしたところ、
とくにイヤな事はないという生徒続出。
あれ？おかしいなと思って質問を変えていくと・・・
そもそも接客されるのが嫌いなので極力避けています。と。
確かに接客を必要としない、つまり何らかの会話を
最小限にしているからこそ接客の悪い事例はもちろん、
良い接客も知らない。
友達とはめったに会わないけど良く「SNS」で話している。
確かに私もまるでいつも会っているかのように
10年以上会っていない「友達」の事を知っている
気になっています。
でも、実際には確かめた事ない。
ウエブ上に写真があってもそれを真実だと確かめない。
もちろん、仕事の事なんかだとそれは信用に関わるので
きちんとするけどプライベイトの全てまでには。
脳が感じれればそこに無くても。
会話で嬉しくなったり、いやな思いをしたり。
他人同士が会話する時にはどっちも起りうる。
SNSがメールを超えてたくさん発信されている。
これから現サービスが時代や機器と絡みつつ
更なる全く新しいバーチャルに進むのか。
興味はあるのですが、大事な会話という部分が
無くなると言葉を咀嚼することが極端に減ります。
最後は言葉とか言語が不必要になるのでは。
ちょっと怖い近未来です。
