読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

あ、久しぶりでした。また再開です

気づけばもう月末。 引越しから出張の連続で頭が目の前のことへの 処理に少し時間を費やしてました。 さてとその間に色々あったのですが、それでも 時間とは流れております。

引っ越しの朝に思ったこと

事務所引越日。 ここ数年、仕事場がちょこちょこ変わってます。 今日も慌ただしい朝からの作業。 昔はお金がもったいなかったし、時間も体力も 余ってたので自分引越屋だったけど今は彼らの 手際の良さには敵わないので全面的にお願い。

残す意味はイイねじゃない

整理をする時、必ず出てくるのが自分の名前入りの本。 これまでずっと大事に保管してきました。 ありがたいことに、 そんな仕事をさせてもらってきました。 カメラマンさんや編集の皆さんはもちろん、 敏腕のライターさん達、スタッフに囲まれて やっとできた本…

キンキンに冷えた朝に散歩する

起きる前から寒いなと思っていました。 今年初めての氷点下。 本当の北国からすれば暖かいかも。 日が昇れば幾分暖かくなるだろうけど こんなキンキンに冷えた朝はさっと起きて 散歩に限ります。

地元食材をいただけてありがとう

最近、友達に誘われるレストラン、居酒屋で 出身地のご当地食材に出会うことが多いです。 たまたま続いているだけかも。 とは言え、物産を扱う専門店でもない限り出会うことは 無いしそもそも名産・名物がない場所だけに 懐かしい気持ちになります。 もちろん、私は…

ブランドサービス品質をユーザ目線で体験してみました

いつも使っているパソコンが バッテリー交換警告。 5年経過ですからそろそろ。 現場でシャットダウンは危険なので 買った直営店へ。 このブランドは接客の評判が両極端。 仕事で接客品質を教えているので ワクワク、ドキドキ

自由と束縛を20歳の節目で考えてみる

学校新年初登校。 アレ?生徒が少ない…?そうか。成人式。 まだ登校できない遠方の生徒もいたんですね。 20歳なんて、かなり前というよりも もう2回目の20歳もとっくの昔に過ぎている。 あの頃をちょっと振り返りながら自由と 束縛という相反する言葉をうっすらと考…

初富士山、初北陸、初金沢

今年も金沢に。 年の初めは飛行機・窓側1A。 連休最終日の始発なので空席が目立ちます。 眼下に広がる情景に興奮してる数十分は あっという間に終わり小松空港へ。 今年はこの景色を楽しむことがかなり少なく なりそうだけどそれでも、気持ちが少し 入れ替わ…

使わないからわかりませんでした

100円ショップのソーイングセットに入っていたコレ。 実は使っていませんでした。 理由は簡単。 何に使うか知らなかった。 知っていたら、老眼鏡を駆使して小さな針の穴に 通していなかった。

108円で買える東京の暮らし

東京は物価が高い。 と表現されます。 でも、私が暮らす限りそう思わないこともたくさん。 これまで住んできたり、泊まってきた街よりも 物価の高さを感じません。

決意を新たにするといいアイデアが浮かぶ

新年会も始まりました。 ごくごく親しい仕事仲間と。 そこで2017年の決意を一人ずつ。 上下関係がないからこそのサプライズで。 言い出しっぺが先に話している間に こちらも決意を考えます。

今年も始動します

元旦ののんびりまったりな時間は終了。 2日からは気持ちを入れ替えて。 神社の年越しの飾り物もひっそりと終わっていますし。 どんな一年になるんだろうではなく何を達成できるのか。

参道を歩きながら思いをはせる

あれ?いつぶりだろ。 自宅近くに元旦にお参りに行くなんて。 朝早めだったので参道もガラガラ。 気持ちによいお参り出来ました。

終わって始まることへの誓い

あっと言う間に終わりました。2016年。 大晦日の本日も忘年会。 さすがに人が少ないよな・・・って思っていたら やっぱり繁盛店はごった返していますね。

会話サウンドの心地よさ

友達と二人忘年会。 行きつけのお店に誘ってもらう。 開店前から暗い夜道には大人の列が。 繁盛店の証拠。 開店と同時に店内の机には会話の華が 咲いています。 私達もすっかり自分たちの世界に。 でも面白いことに気付きました。

コミニュケーション手段がこれからどうなるんだろ

接客授業をおこなっていて痛感させられました。 みなさんにとってイヤな接客体験を教えてください。 と質問をしたところ、 とくにイヤな事はないという生徒続出。 あれ?おかしいなと思って質問を変えていくと・・・ そもそも接客されるのが嫌いなので極力避…

セールセールセール

意外かもしれませんがセール大好き。 仕事に関わるモノはセールでは購入しません。 理由は簡単。原価を知っているから。 だからお世話になっているお店で提示してくれた価格で 購入します。 でも年末から年始にかけてのアパレルセールには伺います。 でもマイルー…

旅一休み

ようやく今年も旅が一段落。 ホテルに二ヶ月以上暮らしました。 100回近く飛行機と新幹線や電車で移動して やっと仕事という旅が終わりました。 最後の旅はすこし荷物が多め。 走る準備とコーヒーセットでケースはパンパン。 締まらない位の量でしたが何とか…

忘年会オペレーション

忘年会が集中する祭日前日はそれにしても ひどい混み方です。 飲み放題なんだけど注文してもまったく 来ないから諦めます。 予算の関係もあり幹事は苦労されたとは 思うけどやっぱり、満足度はオペレーションが すべて。

ゆっくり時間

時間がゆっくり流れる場所。 普段の生活ではなかなか無いです。 ゆっくり流れる感覚とは落ち着ける場所。 逆に言えば集中できる場所かもしれません。 旅の途中ではふとした瞬間にそういう場面に 巡り合うこともありますが慣れた場所では そういう場所に出会えな…

街サイズでの便利さ

久しぶりにホテル週末滞在なので市内商業施設周り。 どこの施設にどんな層の方がどの位来ているのか。 幸い、街がコンパクトなのでそんなに時間が かからないかな。 東京だとあまりにも多すぎて定点観測なんて 出来ない、精度がでないけどこのコンパクトさは 定…

コーヒー日記

ガラスのマグカップを手に入れてコーヒーを 旅先で飲む習慣,まだ続いてます。 久しぶりに休日のホテルからスタート。 少しだけゆっくり、まったり。

雨の日に走れば

いつものことなんだけど雨の日に走ると 学びが多い。 自転車の仕事をしている以上、乗らないと わからないことが多いんだけど雨の日は 更に実りが多い。

進む今の授業

講師の説明は紙に書く生徒と動画に収める生徒が両極端。 どっちが良いのかではなくどっちが講師のテクニックを 盗めるのか。 盗むというと否定的かもしれないけど、私が覚えた頃は 先輩が直接教えてくれるということはなかった。

雪が降る街

朝、ホテルで少し寒いなと感じてカーテンを 開けるとやっぱり銀世界。 ここは北陸だから当たり前の光景かもしれないけど 当たり前になれない生活が私にはある。

今年ラストフライト

今年も飛行機にたくさん乗った。 最近はマイレージの関係で乗った回数が 頭に記憶されている。 それぞれの記憶は写真を撮っているから 恐らく写真を見ると思い出すはず。 今回のフライトでキリの良い回数なので 年末までは突貫仕事以外では空港に 行くことはな…

どこでもデザイン

どこにでもデザインがあります。 ここにもそこにも。 それにしても説明書が多い。このレベルになると 読まない、読めない。 文字にしないとルール的にダメなのかもしれないけど ルールよりも効果。 効果がなければルールが守れないと思うんですが。

キャクソウ

お客さま相談窓口、略してキャクソウ。 ずいぶんお世話になってます。 ウエブよりもかなり頼りになるから。 今回も適当に始めた故の恥ずかし経験。 時計のバンドを詰める、つまり短くするのに チェーンのようにピンを抜かないといけないけど ピンのところに小さな…

工夫する授業

生徒は素晴らしいな。 今回のランチは金沢の台所でもある市場で食材を仕入れて、 お店でさばいてもらう贅沢なおもてなし。 加えてびっくりする安さ。 考えがあっても実行に移さないと意味がない。 今回の授業も生徒が役割を考えながら この案を作ったとか。

我慢の時

人生は楽しくやりたい。 いつも笑っていたいし、怒ったり泣いたりは したくない。 でも仕事は常に笑って仕事ができるとは限らない。 今日は生徒一人ずつと話をしなければならない日。 良い結果には笑顔でそれを伝えられる。 悪い結果には笑顔を作るのが精いっ…

今日も出発進行

仕事が早めに終わったので黄昏に包まれた駅から 今日も出発進行。 もうこの新幹線も今年何回目だろう。 旅はいいなって思えるからこの仕事を続けているけど 旅が苦手な人にはさぞかし苦痛の3時間。

オモロイプロジェクト

この時期は来年の仕込みが大きな仕事の一つ。 環境とかチームが変わることもしばしばで だからこの仕事を続けてます。 そんな中、このタイミングで舞い込んできたのは 新しいチームでの仕事。いやなるのかな。

面接から学ぶこと

年齢とか職種上、多いですね、面接。 人生の中でここまで面接を3回したもらっただけ。 そんな人間が年間にかなりの回数こなしてます。

駆け抜ける一年

あらら。 それにしても時が駆け抜けてます。 ボヤボヤしていたら12月も刻々と。来年の話も。 今年はいつも以上に新しいプロジェクトが舞い込んできて 嬉しい限り。 これまでは一からやる仕事の多くは自分で考える事が多かった。 でも、少しずつチームでやる大…

特別な日

今日、11月29日は私にとって特別な日。 自転車の仕事を一緒にやっていて自分のお店を 出すことを夢見ながら志し半ばでこの世を去った 彼のことを一日中ずっと思う日。 私が何度か自転車で仕事をする気持ちが途切れそうになった時に 思い出すのがこの日のこと。…

おもてなしのカタチとココロと

ホテルにチェックインすると枕には折り鶴。 最初に見た時に感動した記憶もありますがこれも当たり前になると 次第に薄れてきます。 今晩はそんなおもてなしのカタチを久しぶりに体験。 こういうのはホテルにチェックインのまさにその時 自分の気持ちのあり方で…

カラダが覚える

自転車の仕事をする時に手が汚れるのは当たり前。 でも、忙しく作業をしているとその感覚が希薄になります。 もっと忙しくなると汚れているのが当たり前になります。 つまり汚いという感覚が無くなります。 私もお店時代はそういう時もありました。 でも、い…

期待と不安と

秋が深まって冬はもうすぐそこ。 学校に入り込む日差しも短くなりました。 そして年末に向けて色んな準備が始まりました。

トラブルは突然に

年間、30回くらい飛行機に乗っていると 色んなトラブルに遭遇します。 10数年前の海外仕事時は意外に少なかったのですが カウンターでの交渉がいつもしんどかった思い出が。 ここ数年は少ないなーと思っていたのもつかの間。 先日の到着地の夜景をみながら出発…

雪が降る街

かなり前なんですね。 東京の11月初冠雪。私の生まれる前だから イメージは全くない。 降るぞ。 予測されれば外れることもどこかで期待したてました。 明け方、雨音で目覚めて、あれ?あがったかなと思ったら 静かに雪が降ってました。

コーヒー旅続く

少し前のブログに書きました。 とあるイベントでガラス製マグカップを 発見したのがきっかけでコーヒーを淹れることに ズッポリハマってしまいました。 ハマるといままで見えていなかったものがハッキリ見える。笑 昔からのコーヒー好きがこれほど淹れる行為…

初めての久しぶり

土砂降りの青山で仕事帰りに友達と雨宿り。 そう言えば、この辺には鳴り物入りで日本に上陸した コーヒーショップがあるはず。 実は出店まもない頃、伺おうと思っていました。 でも二階のそのお店には道路にはみ出した状態で 下から長い列が・・・ 並ぶのが…

新しい表示と使いやすさ

いつも使っている地下鉄で新表示の販売機見つけました。 いつも使っていると表現したけど考えたらチャージにしか 使わなくなってます。 切符の買い方が難解だから東京はインターナショナルな街に なれない。と批判している人がいてビックリ。 他国の買いにく…

ある日の授業

秋が深まってきました。 日も短くなり授業の終了時間には外は真っ暗です。 4月から始まった授業も半年があっという間に 過ぎていきました。 今日は特別講師の授業。 私も授業の経過を見守りつつ、フォローに。

自転車サイン収集家

旧ブログでは道路や看板に描かれた自転車サインを 集めていました。 集めるくらいですから色んなタイプがあります。 でも標識ならば違うサインがあったらいけないはず。

舌の記憶

旅で出会った舌の記憶。 ずっと前に海外の仕事を通じて、五感を 揺さぶる記憶をたくさんした。 今でもすっかり忘れていたあの時のキーワードが 現代の何気ないシーンでバーンと蘇る。 現在、海外の仕事は激減。 その代わりに日本の旅をすることが仕事になった…

日常使い

日常使い。 ブランドに惑わされないある出会いからのスタート。 このペンはドイツブランド。日本人のデザイナーさんが 手がけられたとか。 ボールペンとしては高い部類になる。 でも、私の手にフィットしてさらに5年以上インクを 変えることなく書き続けている。 ま…

今日の授業から

久しぶりに日本でサイクルトレン。 今でこそ各地に点在しているけど。 古い記憶をたどると専用の袋に包んでも 料金が発生してた。自転車×電車。 学校授業での一コマ。 自転車走行中は会話ができないけど ここでは色々と楽しめました。 良い授業でした

新しいカタチ

最近はスマートフォンがカメラの代わりを しています。 コレってすごいことです。 機能を持っているものが機能をもっていなかった ものに奪われる。 自転車ならばどうなんだろ。 でも、今回はあえてのカメラブランドの 挑戦を頼もしく感じそして、楽しんでいます。

ライブ分析

イベントで人に出会うことはそれだけで ポジティブなこと。 知らない方ならばなおさら。 でも綺麗事だけではない。 ネガティヴなことも受け入れないとね。 このイベントは10年間続いています。 10年間で自転車を取り巻く環境はホント、 変わりました。